POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

3. Utilisation des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• • Traitement des commandes : assurer la prise en charge et la livraison de vos achats.
• • Service client : répondre à vos demandes d’assistance et assurer le suivi.
• • Communications : vous envoyer des newsletters et informations promotionnelles avec votre consentement.
• • Conformité légale : respecter nos obligations fiscales et réglementaires françaises et européennes.
• • Amélioration du site : analyser l’usage pour optimiser l’expérience utilisateur.
• • Prévention de la fraude : détecter et prévenir les activités malveillantes.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• • Contrat : exécution des commandes et gestion du compte client.
• • Consentement : envoi de communications marketing et dépôt de cookies facultatifs.
• • Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration continue du service.
• • Obligation légale : conformité aux législations fiscale et comptable.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :

• • Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal).
• • Services logistiques et transporteurs.
• • Plateformes de messagerie et d’e-mailing.
• • Conseillers juridiques, fiscaux ou comptables.
• • Autorités administratives sur demande légale.

Aucun transfert commercial de vos données n’est réalisé. Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées :

• • Données de compte : 3 ans après la dernière interaction ou suppression demandée.
• • Données de commande : 10 ans conformément au droit comptable français.
• • Communications marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
• • Cookies analytiques : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• • Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement.
• • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• • Retrait du consentement : vous désinscrire des communications marketing.

8. Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies :

Les cookies non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement, recueilli via notre bannière de gestion des préférences.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• • Chiffrement : SSL/TLS pour les transactions et données sensibles.
• • Contrôle d’accès : accès restreint aux seules personnes autorisées.
• • Audits réguliers : évaluations de sécurité et mises à jour continues.
• • Plan de réponse : procédure de notification en cas de violation.
• • Sensibilisation : formation régulière des équipes aux bonnes pratiques.

10. Transferts hors UE

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous appliquons des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

11. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou formuler une réclamation :

Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.